Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại bpv88, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi chỉ dùng đúng những gì cần thiết.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
bpv88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc thắc mắc về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, cập nhật thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để đội ngũ đối soát chính xác và nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách — nó nằm trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu đến khi yêu cầu rút tiền, mọi thao tác đều đi qua lớp mã hóa SSL và kiểm tra phiên đăng nhập tự động.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát tài chính. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đúng hạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi lại tên tài khoản, thông tin liên lạc và dữ liệu xác minh danh tính. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để đối soát nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ, chỉ phục vụ vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và tối ưu tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản.

Mọi dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và không hiển thị cho bên thứ ba. Lịch sử nạp rút chỉ dùng cho mục đích đối soát tài khoản nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.