Tham khảo

Quy định chung khi dùng bpv88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên bpv88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
bpv88 Quy định chung khi dùng bpv88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên trang, qua email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể trong giờ hoạt động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại chính sách qua email chính thức của bpv88.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách bpv88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn — dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh nội bộ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả cho bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và chính sách thanh toán. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn cho đội hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, trong phạm vi cho phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví người khác có thể khiến yêu cầu rút tiền bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không được phép. Tài khoản gắn với danh tính cá nhân và không thể chuyển nhượng, cho mượn hay dùng chung. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.